Es muss nicht zwangsläufig "besser" sein, was wir machen, aber wir sind der Überzeugung, dass es für Sie als Kunde besser ist, mit uns zusammen zu arbeiten.
Unser No-Bullshit-Approach
Einer der wichtigsten Faktoren ist unsere Arbeitsweise.
- Präsentationen
- Tortendiagramme
- iPhone, iMac und die Vorher/Nachher-Mappe
- Verkaufsetiquette
All diese Grundausstattung, die zur Grundausbildung eines Marketing-Söldners gehören, suchen Sie bei uns vergeblich. "Die Lösung, die Sie haben, ist okay, aber wir haben da einige Optimierungsvorschläge..." - Marketingdeutsch für "Den Mist schmeißen wir weg und machen es neu." - Jeder von uns hat es leid, eine Etiquette des Verkaufs zu wahren, um niemandem auf die Füße zu treten.
Es wird so viel Unfug erzählt in unserer Branche, so viele Zahlen werden geschönt, irrelevantes hervorgehoben und es werden Unternemer geblendet mit Präsentationen und Diagrammen, die mit der Realität rein gar nichts zu tun haben. Und die Unternehmer glauben es, weil sie keine andere Wahl haben, als dem Mann im Designer-Anzug zu glauben.
Wir haben es uns zur Mission gemacht, nicht auf diesen Zug aufzuspringen. Ehrliche Werbung mit ehrlichen Produkten ist unsere höchste Prämisse.
Keine Vorkasse - Zahlung bei Lieferung
Vermutlich der größte Unterschied zu anderen. Anzahlungen existieren bei uns faktisch nicht. Wenn wir nicht von Projekten im hohen fünfstelliigen Bereich reden, deren Umsetzungsdauer teilweise über ein Jahr hinaus gehen, brauchen wir weder Anzahlung noch Vorkasse. Gezahlt wird bei Lieferung und Abnahme. So sind Sie risikofrei und es kommt nicht zu unangenehmen Verzögerungen durch Zahlungsverkehr.
Keine Stundensätze - Pauschalen
Wenn wir ein Projekt abschätzen, können Sie sich auf unsere Aufwandsabschätzung verlassen. Jeder, der einmal mit einer Agentur zusammen gearbeitet hat, deren Stundenkontingent irgendwann "erschöpft" war und sich die Umsetzung des Projekts unnötig in die Länge zog, weiß, wie angenehm ein Pauschalpreis sein kann.
Es gibt von uns klare Definitionen, was umgesetzt wird und was wir liefern. In 80% der Fälle liefern wir ein vollständiges Produkt ohne viel Zutun vom Kunden, die restlichen 20% sind meist derart speziell oder umfangreich, dass wir Hilfe brauchen, um den Unternehmer perfekt zu präsentieren.
Fast immer liefern wir mehr als vereinbart. Kunden bekommen oft bei der Entwicklung noch "Ideen", was man ändern, verbessern, beschleunigen könnte. Dafür sind wir immer offen und setzen gerne Ihre Ideen in die Tat um.
Kein Mist von der Stange - kein Wordpress, kein Joomla, kein Contao, [..]
...und vor allem kein Webbaukasten. Unternehmer müssen ihre Seiten auch pflegen können. Dazu benötigen Sie keine umfangreiche Schulung und vor allem benötigen Sie uns nicht mehr dafür. Aus diesem Grund müssen Sie bei uns nicht "Wordpress lernen", irgendwelche Abläufe auswendig lernen, und alle paar Wochen den "wie-ging-das-noch-mal-Effekt" erleben. Sie bekommen Maßarbeit und benötigen uns danach nicht mehr, um Ihre Seite zu verwalten.
Was Sie hier sehen, ist Maßarbeit für einen echten Kunden. Jedes Feld, jeder Button und jedes Element ist von uns für den Kunden dort angelegt worden, damit er eben nichts "erlernen" muss. Alles ist da, wo es hingehört - im gesamten System gibt es keinen einzigen Button, von dem der Kunde nicht weiß, welche Funktion dieser Schalter hat.
kostenfreie Demo-Seite - Sie kaufen keine Katze im Sack
Gewisse Dinge leisten wir im voraus. Dazu gehört auch, wofür SIe bezahlen. Sie schauen sich genau an, wie ein von uns aufgesetztes System funktioniert und vergewissern sich, dass Sie damit arbeiten können. Daraufhin haben Sie sicherlich Rückfragen oder vielleicht ein "kann man denn auch z.B. <xyz> machen...?" - Als Folge dessen wird einer unserer Entwickler mit Ihnen Kontakt aufnehmen, Ihnen kostenfrei eine kleine Konzeptlösung zeigen, woraufhin Sie sich sicher sein können, dass Sie mit dem gelieferten System auch problemlos zurecht kommen. Bei uns kaufen Sie frei von Risiko. (Für einen kostenfreien Zugang reicht eine Mail an info@lux-medien.com)
Gewährleistung, Nachbesserungen, Erreichbarkeit
Wir reagieren schnell und zuverlässig - insbesondere nach der Lieferung. Wir wissen, wie es Unternehmern geht. Die neue Webseite wurde geliefert, alle sind begeistert, aber sie ist nicht das Zentrum des Tagesgeschäfts. Monate später setzen Sie sich nun damit auseinander, wissen Ihre Nutzerdaten nicht mehr, merken erstmals, dass Ihnen doch noch etwas fehlt, aber abgenommen und geliefert ist bereits alles.
Alles kein Problem - da sind Sie nicht allein. vier von fünf Kunden haben nach einem halben Jahr noch Nachbesserungen, die ihnen erst spät auffallen. Keiner diesen Kunden hat von uns einen Cent für diese Nachbesserungen bezahlt.
In-House und Pro-Bono Projekte
Wir verschenken gerne mal was. Sei es ans Tierheim oder an eine gemeinnützige Einrichtung, eine Schriftstellerin in den Kinderschuhen oder an eine Künstlerin vom Land - wir liefern gerne einmal Projekte kostenlos an solche Einrichtungen aus, damit diese vernünftig arbeiten können und damit unsere Entwickler sich mit neuen Technologien austoben können, um diese dann in produktiven Projekten einsetzen zu können.
So profitieren Sie als Kunde davon, dass alles auf Basis des neuesten Standes der Technik entwickelt wird, und ein gemeinnütziges Tierheim bekommt eine high-end Seite, die normalerweise ein Vermögen kosten würde - kostenfrei.
Noch nicht überzeugt? Dann können wir Ihnen auch nicht helfen :)